Termini e Condizioni di Vendita
Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti acquistati attraverso il sito internet www.reginarossa.com
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
I contratti conclusi con Regina Rossa di Stefania Giusta attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
Identificazione del venditore
Il venditore è Regina Rossa di Stefania Giusta, via corsaglia 1, Montaldo di Mondovì(cn), 12080 - www.reginarossa.com
Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.
Prezzo
II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Le spese di consegna sono indicate in voce separata e vengono incluse nel totale a pagare. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, dovrà selezionare “ Check out” e in seguito selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "". ***
Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il venditore si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Il venditore comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 10 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carte di credito o di debito, e mediante PayPal.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
Conferma di ricezione dell'ordine
Il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.
Inefficacia dell'ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra il venditore e il Cliente qualora si abbiano fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Il venditore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante SDA - Poste Italiane dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili.
Il venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito Poste Italiane lo stato della spedizione.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine, salvo che il venditore non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il venditore provvederà al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei prodotti.
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione del venditore di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine.
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: reginarossagioielli@gmail.com una comunicazione contenente:
la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ;
l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il venditore rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione (non danneggiato o usurato e nella confezione originale) e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Il venditore si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti.
Il venditore non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti dal venditore i a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili al venditore stesso.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo reginarossagioielli@gmail.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita al venditore. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.
Non saranno accettati resi di prodotti fatti su misura per il cliente, i cosidetti "custom order" , nello specifico qualsiasi gioiello che è stato fatto esplicitamente su misura del cliente non potrà essere restituito compresi gli anelli regolati sulla misura del cliente.
Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Regina Rossa, il Cliente dovrà contattare immediatamente il venditore all'indirizzo mail reginarossagioielli@gmail.com.
Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene.
Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
Il venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.
Contatti
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: reginarossagioielli@gmail.com, oppure all'indirizzo di seguito riportato:
Regina Rossa di Stefania Giusta, via corsaglia 1, Montaldo di Mondovì (cn), 12080 ITALY
P.I - Camera Commercio